POLITIQUE DE RETOURS

 

Nous vous remercions de votre commande sur www.leveildudesert.com

 

Si pour une quelconque raison, vous n'étiez pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez exerce votre droit de rétractation dans les 14 jours francs à partir de la réception de ladite commande.

 

Nous vous invitons à observer les conditions ci-dessous :

- le retour doit se faire dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de sa commande par l'acheteur.

- le formulaire de retour ci-dessous doit être joint à son retour, afin de faciliter son traitement.

- en vertu de l'article L121-21-4 du Code de la Consommation, seuls les frais standards de livraison seront pris en charges, les montants correspondants à des envois express ou spéciaux ne seront pas pris en charge.

- les frais de port du colis de retour demeurent à la charge de l'acheteur.

- le produit doit être intact, dans son état d'origine, dans son emballage, avec ses accessoires et sa notice. Il ne doit pas avoir été utilisé.

- si un coffret ou un set devait être retourné, il est impératif de faire parvenir l'intégralité de ce coffret ou de ce set.

 

Il est conseillé à l'acheteur de suivre les instructions suivantes :

  1. Contacter l'équipe de Institut L'Eveil du Désert par email, à l'adresse suivante : litige@leveildudesert.com
  2. Utiliser l'emballage d'origine pour retourner le produit.
  3. Remplir et y joindre le Formulaire de Retour ci-dessous :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Commandé le ....................................................../ Reçu le....................................................

Numéro de la commande :

Référence produit (sur votre bon de commande) : 

Raison du retour :

Produit non conforme à ma commande :

Produit ne répondant pas à mes attentes :

Autre :

Commentaires :

Nom de l'acheteur :

Adresse de l'acheteur :

Signature de l'acheteur :

      

          3. Envoyer le colis à l'adresse suivante :

Institut L'Eveil du Désert

Retour commande

10 avenue de Beauregard

13100 Aix en Provence

FRANCE

 

Dès réception de la commande retournée ou de la preuve de l'expédition du produit retourné, les remboursements seront effectués dans les 14 jours. Le remboursement sera adressé au nom de la personne reprise sous la section facturation et via la méthode de paiement utilisée lors de l'achat de départ.

 

Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l'acheteur.